Kabar Jurnalis Com–Bangka Belitung – Memuaskan pelanggan adalah hal utama yang terus diupayakan setiap perusahaan yang menghasilkan produk tertentu.
Cara untuk membuat pelanggan ini puas tidak hanya dengan menghadirkan produk yang terjamin mutunya tapi juga membuat nyaman dan tersedianya barang saat dibutuhkan pelanggan. Lancarnya distribusi juga menjadi salah satu kunci membuat pelanggan puas.
Mencari cara agar pelanggan puas inilah yang terus dilakukan Ronie Putra, Direktur PT Andespal Niaga Utama. Perusahaan ini adalah distributor Semen Merah Putih untuk Provinsi Kepulauan Bangka Belitung.
Ronie ingin masyarakat yang telah memakai semen yang dipasarkan perusahaannya tidak beralih mengunakan produk semen merk lain dan berharap agar konsumen pertama mengajak warga lainnya, jika membangun rumah, agar mengunakan Semen Merah Putih.
Kualitas dan mutu semen yang menghasilkan beton kuat merupakan hal yang diinginkan pemilik konstruksi sebelum mereka memutuskan untuk mengunakan satu merk semen. “Kualitas dan mutu semen seperti inilah yang terus kami tingkatkan sehingga konstruksi atau bangunan yang mengunakan Semen Merah Putih kuat dan kokoh,” kata Ronie lagi.
Dalam hal pemasaran, kata Ronie, perusahaan juga memberikan reward kepada para pemilim toko bangunan yang memasarkan Semen Merah Putih. Pada penjualan dengan jumlah tertentu dalam periode tertentu pula, pihaknya memberikan hadiah kepada pemilik toko tersebut. “Kita mulai dengan memberikan emas seberat dua gram untuk penjualan sampai 1000 sak semen selama satu bulan dan akan terus meningkatkan besaran hadiahnya sesuai dengan jumlah sak Semen Merah Putih yang terjual,” katanya saat memberikan hadiah kepada Ibu Silvia Pemilik Toko Bangunan Belukar di Simpang Kudai Sungailiat, Kamis lalu.
Ibu Silvia saat ditanya mengaku senang mendapat hadiah dari PT Andespal Niaga Utama. “Kita senanglah dapat hadiah dan ini tentunya bukan tentang besar atau kecil hadiah tapi bentuk perhatian perusahaan kepada kami,” katanya.
Menurutnya, penjualan barang barang kebutuhan untuk bangunan memang berkurang dibanding tahun tahun sebelumnya. “Tapi tetap masih ada juga masyarakat yang membangun dan karena kondisi perekonomian yang belum begitu membaik, masyarakat lebih jeli untuk memilih produk mereka apa yang akan mereka pakai,” katanya lagi.
Selain kepada Pemilik Toko Belukar, pada hari yang sama, Ronie juga menyerahkan dua gram emas kepada Tuntun, pemilik Toko Bangunan Tunas Jaya. Istri Tuntun yang menerima emas dari Ronie ini menyatakan bahwa pelanggan tetap yang saat ini membeli Semen Merah Putih di tokonya adalah satu perusahaan perumahan yang sedang membangun rumah bersubsidi yang lokasinya tidak terlalu jauh dari tokonya.
Saat ditanya kesannya terhadap pola pendistribusian Semen Merah Putih tersebut, Ibu Muda ini mengaku cukup puas. “Begitu kami butuh, barang langsung dikirim ke Lokasi baik ke toko ataupun ke lokasi proyek Pembangunan,” katanya.
Sementara itu, Ronie juga mengatakan, pada September 2024, ada beberapa toko lagi yang jumlah penjualan selama bulan Agustus meningkat dan berhak mendapatkan hadiah berupa emas. “Ada toko yang mendapat dua gram dan ada juga yang lima gram. Yang paling besar adalah satu toko bangunan di Kota Pangkalpinang yang mendapat reward satu uni sepeda motor,” katanya.
Lelaki kelahiran Kota Padang ini berharap reward yang diberikan ini bisa meningkatkan penjualan produk Semen Merah Putih di pasaran Bangka Belitung. (repli)
